¡El Centro de Canjes ya está disponible!

TiendaDespués de un tiempo en mantenimiento, finalmente el Centro de Canjes de Livra está disponible nuevamente y ya puedes canjear tus puntos.

Durante las semanas que estuvo cerrado, estuvimos buscando nuevos premios y nuevas categorías para recompensar tu participación en las encuestas, siempre con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios.

Entérate de todas las novedades y mejoras del nuevo Centro de Canjes:

Nuevos países para canje directo

Ahora sumamos 12 países para canje directo, totalizando 15 países con canje de productos y un total de 24 países con premios y donaciones.

La distribución de los tipos de incentivos por país queda de la siguiente manera:TablaPaises-final

* En los próximos días estaremos agregando los premios virtuales.


Mobile friendly

Ahora puedes canjear tus puntos directamente desde tu celular o Tablet, a cualquier hora y en cualquier lugar.

celular-esp


 Buscador de premios

Para encontrar más rápido aquel premio que quieres desde hace tiempo, agregamos una barra de búsqueda. ¡Encuentra cualquier premio en apenas segundos! Sólo tienes que escribir su nombre y hacer click en el icono de la lupa:

Buscador-esp


 Canje de varios premios al mismo tiempo

También es posible canjear más de un premio por vez, sólo tienes que seleccionar todos los premios que desees y agregarlos al Gestor de Pedidos.

estado


Estatus de pedido

Ahora es más fácil seguir el estatus de tu canje. Accediendo a tu Balance de Puntos puedes verificar el estado de tu pedido y saber si ya fue enviado. También puedes cancelarlo si cambias de idea, pero siempre y cuando no haya sido procesada la compra.

Gestor de Pedidos-2

Para entender qué significa cada estatus dependiendo de cada tipo de incentivo, puedes mirar AQUÍ.


Además de los premios que ya están disponibles, en las próximas semanas estaremos agregando muchos otros, como por ejemplo recargas de celular y vouchers/tarjetas de regalo para usar en distintas tiendas.

En el caso de que tengas dudas sobre cómo realizar tu canje en el nuevo Centro de Canjes, accede al enlace a continuación y echa un vistazo a este tutorial que nuestro equipo ha preparado con todos los pasos que debes seguir para realizar el canje de tus puntos.

¿Cómo canjeo mis puntos?

Si después de leer el tutorial todavía tienes dudas sobre cómo canjear tus puntos, por favor, escribe a nuestro Equipo de Soporte a través del mail soporte@livra.com o haciendo click AQUÍ.

 

24 pensamientos en “¡El Centro de Canjes ya está disponible!

    1. Diana

      Hola Andres,

      Lamentablemente no podemos garantizar una frecuencia determinada de encuestas por día. Para participar debes esperar a que te lleguen invitaciones para contestar nuestras encuestas, vía mail o en tu página de encuestas (www.livra.com). Esto a veces puede tardar algunos días, ya que sólo te enviaremos estudios que se ajusten a tu perfil de panelista.

      Saludos!

      Responder
    1. Diana

      Hola Ayelen,

      Cuando haya disponible alguna encuesta que se ajuste a tu perfil te llegará una notificación a tu mail. Con cada respuesta que respondes sumas puntos que luego puedes canjear por premios.

      Para saber cuantos puntos ganaste solo tienes que ingresar a tu cuenta de Livra identificándote con tu mail y contraseña. En la parte superior derecha de tu pantalla, al lado de tu avatar, verás una estrella con un número; esos son tus puntos.

      Los puntos se canjean en http://livra.com/GiftArea/tabid/166/Default.aspx y las opciones para canjearlos son tres:

      * tickets de sorteos por premios geniales, eligiendo cuántos tickets quieres y para qué premios.
      * premios de la tienda. Hay muchas opciones y las recompensas te serán enviadas por correo, con gastos de envío por cuenta de Livra.
      * donaciones a ONGs asociadas con Livra.

      Pronto estarán disponibles también las recargas para celulares y vouchers por órdenes de compra, entre otros premios.

      Aquí puedes ver un tutorial que explica cómo canjear puntos paso a paso: http://ayuda.livra.com/entries/103030236–C%C3%B3mo-canjeo-mis-puntos-.

      Saludos!

      Responder
  1. aracely cristal

    quiero saber cuando dan los resultado de los sorteos por que canjee mis puntos desde que se abrió el centro de canje y aun no recibo respuestas

    Responder
  2. Gabriela Garcia

    Buen dia, estuve revisando el area de premios y ya no aparecen los vales de regalo de LINIO. por que los quitaron? en caso de que sea temporal cuando regresaran? ya q los premios tardan bastante en llegar y un premio que pedi nunca me llego y me regresaron mis puntos. Espero su pronta respuesta. De antemano gracias..

    Responder
    1. Diana

      Hola Gabriela,

      Hemos tenido que quitar los vales de regalo de Linio por problemas con el proveedor. Por el momento no regresarán, pero estamos buscando alternativas interesantes para reemplazarlos. Esperamos que encuentres otros premios que sean de tu interés!

      Saludos

      Responder
  3. leandro

    hola como estan me pide la clave para poder seguir haciendo encuestas y no me la acuerdo entro a la pagina y todo pero ala hora de seguir haciendo encuestas me pide la clave no me la acuerdo y parece que no hay forma de recuperarla me podrian ayudar por favor

    Responder
  4. isela mendoza

    Tengo más de un mes que realice el canje de mis puntos por un mause, 15/1/15, y es tiempo que no me han enviado nada y solo aparece la palabra en PROCESO, cuanto tiempo más tengo que esperar para que me retribuyan el canje? espero me contesten.

    Responder
  5. Jessyka

    Hola buen día , disculpen cambie mis puntos por un mause en noviembre del 2014 y ya estamos casi en marzo del 2015 y no me ha llegado nada y en mi lista de puntos dice Procesado, sera que me llegara a mi casa o tengo que ir a recogerlo a algún lado por favor me gustaría que me orientaran Gracias

    Responder
  6. Andy2391

    Perdon no se donde hacer esta pregunta ya m canse de buscar pero descarge la app de opinapp en mi cel pero cuando ingreso mis datos dice que el usuario o la contaraseña son incorrectos y leyendo en los comentarios de la app dices q tengo q tener un codigo como lo consigo de antemano gracias y buenas noches

    Responder
  7. Martín

    hola…. tengo un problema:
    muchas veces me paso que conteste encuestas largas como de 20 minutos y cuando terminé no se me sumaron puntos. porque?
    gracias.

    Responder

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