Archivo de la categoría: Encuestas

Resultados de la votación: ¿Qué opinas de nuestras encuestas online?

¡Hola Livrianos! Como ustedes sabran, todos los días trabajamos en Livra para mejorar nuestro servicio. “No dormirás en tus laureles” es uno de nuestros valores y lo cumplimos firmemente. Significa que siempre intentaremos ser mejores, y por supuesto, estar atentos a la opinion de quienes todos los días forman Livra es muy importante.

Nos encanta escuchar sus comentarios sobre nuestro portal, y lo hacemos desde todos los medios posibles. Desde nuestra página de Ayuda, en Twitter, leyendo los comentarios de los usuarios, y por medio de una herramienta imprescindible para nosotros: la encuesta. Varias veces por año puede llegarte una invitación para opinar sobre el servicio de Livra. ¿Participaste? Hoy les contamos las opiniones de los panelistas y los resultados de la encuesta, ¡sobre nuestras encuestas!

Lo bueno, si breve, dos veces bueno
Le preguntamos a nuestros usuarios cuánto tiempo están dispuestos a pasar respondiendo una encuesta, y la amplia mayoría prefiere encuestas de hasta 20 minutos. Pero ¡atención! Algunos usuarios prefieren encuestas que duren más de una hora, en lugar de 40 minutos: ¿será porque cuanto más larga, tienen mejores premios? ;)

Livra en el hogar y el trabajo
Nuestros panelistas generalmente responden las encuestas desde sus casas, cuando están más cómodos y tienen tiempo libre. Mirando el porcentaje, el 83% responde desde sus casas, 27% desde el trabajo, 5% desde locales de Internet como cybers y cafés y 2% lo hace desde su escuela o instituto.

Ya terminé mi encuesta… ¡y quiero más!
Cuando les preguntamos qué tan seguido les gustaría recibir encuestas, el 70% de los panelistas dijo que quiere recibir por lo menos 3 encuestas por semana. ¡A ustedes sí que les gusta dar su opinión!


Lamentamos decepcionar a nuestros panelistas, pero las regulaciones de la industria no nos permiten mandar tantas encuestas como quieren. Pero no se preocupen, porque en Livra también pueden entretenerse en nuestra comunidad opinando y divertiendose con nuestros picks.

Resultados de las encuestas

El 92% dijo estar interesado en ver los resultados de las encuestas que responden. Aunque los estudios de los clientes son confidenciales, en Livra creamos encuestas divertidas para nuestro panel y compartimos los resultados, como esta :)

¿Qué les pareció? ¿Estás de acuerdo con los resultados? Dejanos tu opinión en los comentarios.

Nuevamente en los medios gracias a tu aporte

Compartimos con varios medios de América Latina los resultados de la encuesta de San Valentín que les trajimos en exclusiva al blog de Livra el viernes. Y gracias a la colaboración de los usuarios y a sus respuestas volvimos a ser protagonistas en la prensa.

La señal informativa C5N usó los datos del estudio para su informe sobre los precios de San Valentín. Acá está el video. ¿Lo vemos?

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La encuesta también fue citada por Clarín (el diario de mayor tirada de Argentina) y por el portal de noticias Infobae.com.
¡Nuevamente gracias a todos los que participaron en este estudio!

San Valentín 2011: El amor en tiempos de Internet

Para aprovechar la proximidad del “Día de los enamorados” decidimos hacer una encuesta para conocer un poco más sobre la opinión de los usuarios acerca del día de San Valentín y de sus propias experiencias en el amor.
Y más de un cuarto de los casi 4700 usuarios de Argentina, Chile, México, Perú y Venezuela que participaron reveló haber conocido a alguna pareja (actual o pasada) a través de Internet.
En efecto, un promedio del 26% de los usuarios que participaron en el estudio afirmó haber conseguido compañero/a en alguna red social (Facebook le ganó al resto por gran diferencia y se impuso con casi el 50% de los votos)

Las redes sociales, el nuevo espacio para el amor
Los números son aún más sorprendentes si se los compara con los de otros lugares en los que tradicionalmente podía encontrarse a esa persona especial con la que, luego de conocerse mejor, podía entablarse una relación.
Así es que, consultados sobre dónde conocieron a sus actuales parejas, las opciones mayoritarias fueron “a través de otra persona” (29%) y “en el trabajo” (22%). Hasta ahí todo normal. Pero lo curioso es que las “redes sociales” sacaron un 10% de los votos, una cifra por encima de las que consiguieron lugares en los que se formaron tantísimas parejas como la universidad (9%) y bares y discotecas (6%). Así que parece que es mejor quedarse en casa navegando en Internet que salir “de levante”.

Relaciones sólidas
Al consultarles a aquellos que habían encontrado pareja en la web por la duración de la relación, la respuesta también fue llamativa: ganó la opción “un par de meses” pero en segundo lugar quedó “más de dos años”. Lo que habla de que un amor surgido en la red puede ser tan duradero como uno nacido “cara a cara”.
A la hora de explicar este fenómeno de buscar pareja en la red, los encuestados esgrimieron mayoritariamente tres afirmaciones: 1) que se pueden conocer muchos candidatos “potenciales”, 2) que muchos usan las redes sociales para entablar relaciones amorosas y que 3) el acercamiento al otro se puede hacer con más comodidad (y menor compromiso).

San Valentín, cada vez con más adeptos en América Latina
A pesar de que muchos latinoamericanos ven a San Valentín como una fiesta muy estadounidense, un 75 % de los usuarios dijo que festejará el día de los enamorados. Y, para más detalles, manifestaron que la celebración será con una cena romántica en un restaurant (27%) o en casa (22%). Y a no olvidarse de la fecha: el 61% dijo que se pondría triste si su pareja se olvida de celebrar San Valentín.

Año nuevo, vida nueva: Lo que más quieren los usuarios para 2011

Hacer más ejercicios, viajar y comer más sano fueron los principales objetivos para 2011 de los usuarios de Livra. ¿Cómo lo sabemos? ¡Fácil! En diciembre hicimos una encuesta sobre hábitos que incluyó una pregunta sobre el tema :) (Si no se acuerdan, pueden leer sobre ese estudio aquí).

Fue muy interesante descubrir que las opciones mayoritarias se repetían en todos los países que participaron del estudio (México, Argentina, Colombia, Venezuela y Brasil).

La opción que más adeptos tuvo fue “hacer más ejercicios”, que acaparó un 60% de los votos y se ubicó primera en Argentina, México, Brasil y Chile. El segundo puesto, con un promedio del 57% y el primer lugar en Venezuela y Colombia, fue para “viajar”. Y en tercera posición, con el 47% promedio, fue “comer más sano”.

¿Las menos elegidas entre las resoluciones de año nuevo? Tener hijos (8%) y casarse (9%). Aquí, la lista de las principales resoluciones para 2011:

¿Están de acuerdo con estos resultados? ¡Opinen y dejen sus comentarios! Ah, no se olviden de participar del concurso “Año nuevo, vida nueva”: sólo toma un minuto votar y dejar un comentario con sus tres resoluciones de año nuevo y pueden ganar un fabuloso premio sorpresa que elegiremos especialmente para el ganador de acuerdo a sus gustos.

¿Qué es la investigación de mercado? ¿Para qué sirve una encuesta?

Recibimos muchas consultas en nuestra cuenta de soporte de usuarios que tienen dudas sobre cómo funcionan las encuestas de Livra. Algunos quieren saber si nosotros hacemos todos los cuestionarios, otros quieren saber por qué no pueden contestar algunas encuestas y también hay quienes quieren conocer qué pasará con los datos arrojados por los sondeos. Así que decidimos contarles un poco cómo funciona la investigación de mercado.

¿Para qué sirve?
La investigación de mercado es un método para conocer el estado del mercado y/o la opinión pública frente a una situación determinada. Usualmente es utilizado por empresas para saber de antemano cómo serán recibidos nuevos productos o servicios o para saber cuál es la opinión de un producto o servicio ya existente. Y también es utilizado por medios de comunicación, políticos y distintas entidades para conocer la opinión de la gente sobre cuestiones ligadas a la política, la economía y la sociedad. Ejemplo: para saber si un nuevo modelo de teléfono celular será exitoso o conocer la intención de voto para un candidato a presidente.

Etapas de la investigación
Hay tres momentos de vital importancia en la investigación de mercado:

  1. Planificación (definir lo que se quiere conocer, el método de investigación y el segmento del mercado que se quiere investigar)
  2. Recopilar los datos (En el caso de Livra, hacer que la gente complete la encuesta on line)
  3. Análisis y resultados (se analizan los datos recogidos y se sacan conclusiones)

¿Y en Livra cómo es?
En Livra nos encargamos de la etapa de recopilación de datos. Hay empresas o agencias que nos envían los cuestionarios ya armados y nos piden una cantidad de respuestas, hechas por usuarios de determinadas características. Una vez cerrada la encuesta, los datos (siempre en forma estadística y nunca de manera personalizada) son enviados a la empresa que ordenó el estudio, que se encarga de su posterior análisis.

¿Ahora se entiende un poco mejor de qué hablamos cuando hablamos de encuestas e investigación de mercado? ¡Esperamos que sí! No se olviden de dejarnos sus comentarios…

Livra en los medios

En los últimos días fuimos noticia gracias a ustedes. ¡Y varias veces! Como hacemos frecuentemente, compartimos con los medios los resultados de dos de nuestras últimas encuestas. Y como las respuestas (aportadas por usuarios de Livra de toda América Latina) fueron súper valiosas e interesantes, tuvieron su correspondiente eco en los medios tradicionales.

Las resoluciones de fin de año de los consumidores de América Latina
Diario Perfil, uno de los principales periódicos de la Argentina, se hizo eco de la encuesta de fin de año de Livra (¡la misma que publicamos en el blog hace unos días!) y destacó las principales “resoluciones de año nuevo” de los Argentinos. También comparan algunas cifras de los usuarios de otros países de América Latina. La pueden leer aquí, escaneada de la edición impresa del diario (la versión online está aquí pero es mucho más corta y menos completa).

México y el marketing digital
El diario El Economista citó cifras de una reciente encuesta de Livra sobre el uso de redes sociales para dar cuenta del crecimiento de México en materia de conectividad y participación de los usuarios en la web. Según lo que los usuarios contestaron, el 38% por ciento usó Facebook o Twitter para quejarse o hacer comentarios sobre una marca y el 33% se enteró de nuevos productos a través de dichos medios. Lo cual, para El Economista, es una clara muestra de que México acompañará a Brasil como líder latinoamericano en marketing digital.

Fiestas de fin de año con más consumo
La señal de cable C5N de Argentina también usó los datos de la encuesta de fin de año para hacer un análisis de cómo está el nivel de consumo en el país (y para compararlo con otros países encuestados por Livra). Les dejamos el video. Esperamos que les guste…¡Ustedes también fueron parte de estos logros!

¿Qué les pareció? ¡Esperamos sus comentarios!

La opinión de los usuarios: Alegría, balance de 2010 y excelentes perspectivas para el año próximo

Como hacemos habitualmente para esta fecha, realizamos una encuesta de fin de año entre los panelistas de Livra. Esta vez fue entre 4500 usuarios de Argentina, Colombia, México, Chile, Venezuela y Brasil. Así descubrimos que la mayoría de los latinoamericanos (48%) gastará más que el año pasado en compras y planea quedarse en su casa durante estas fiestas (65%). Y que aunque creen que sus finanzas personales serán mejores en 2011, son menos optimistas respecto a la economía de sus respectivos países.

Los usuarios de Livra y su balance de 2010

La encuesta incluyó preguntas sobre cuestiones ligadas a las compras navideñas y otras sobre lo acontecido durante el año y las perspectivas para los próximos doce meses. Y a pesar de que cada país atravesó realidades muy diferentes, hubo grandes coincidencias entre lo que respondieron los usuarios de toda la región: la mayoría consideró que educación y salud se mantuvieron iguales y que medio ambiente, seguridad y empleo empeoraron.

Salud, Educación, Seguridad durante 2010 según panelistas de Livra de Argentina, Chile, Colombia, Venezuela y Brasil

Además, el 38% consideró que aumentó el poder de compra de su familia durante 2010, el 35% expresó que se mantuvo igual y solo un 27% afirmó que había disminuido en los últimos doce meses. El país en el que más aumentó el poder adquisitivo -según los usuarios- fue Brasil, con un 48%; mientras que en el que más disminuyó fue Venezuela, con un 34%.

¿Cómo fue en tu caso? ¿Mejoraron trabajo, seguridad, salud y educación en tu país? ¿Tu poder de compra es mejor que en 2009? ¡Deja tu comentario!

Felices fiestas
¡Este año ganó la buena onda! Es que, a la hora de responder sobre el ánimo con el que llegan a las celebraciones, la “alegría“ fue la ganadora con un 52%. Aunque hubo altos porcentajes que definieron su ánimo como “cansado” en Argentina (41%) y Chile (37%). Además, hubo un promedio de 17% de estresados y 18% de ansiosos.

Con respecto a la celebración de las fiestas, la amplia mayoría planea pasar estas fechas en familia (89%) y festejar en su ciudad (65%) dejando de lado los viajes. ¿Y los gastos? El 48% consideró que va a gastar más que el año pasado. Y detalló qué gastará su presupuesto en regalos (73%) y comida (62%).

Fiestas 2010: Latinoamericanos creen que gastarán más que en 2009

¿Estás de acuerdo con estos números? ¡Cuéntanos!


¿Qué van a regalar los livrianos? ¿Qué quieren que les regalen?

  • Para regalar: “ropa / accesorios” (70%) y “juguetes” (58%).
  • Para que les regalen: “notebooks / netbooks” y “ropa / accesorios” (ambas opciones con 52%) y también “celulares / smartphones” (44%).

¿Cómo ven los usuarios el 2011?
En la mayoría de los países, los encuestados mostraron mucha confianza en que las cosas les van a ir bien a nivel económico en 2011 y señalaron que tienen perspectivas económicas “buenas” y “muy buenas”  (el 64% se inclinó por estas opciones). La excepción fue Venezuela, en donde apenas un 49% tiene esas expectativas.

Como contraste, al responder la pregunta sobre las perspectivas económicas de su país, solamente los chilenos (73%) y los brasileños (65%) repitieron las opciones de “buenas” y “muy buenas” y las expectativas en Argentina (39%), Colombia (49%), México (28%) y Venezuela (22%) fueron mucho menos optimistas.

¿Cómo piensas que serán tus finanzas personales en 2011 y cómo ves la economía de tu país?

Expectativas "buenas" y muy buenas" a nivel de las finanzas personales, menos entusiasmo en las de sus países.Resoluciones de año nuevo

Les preguntamos a los livrianos qué resoluciones desean cumplir durante el año próximo y las opciones más votadas fueron “hacer más ejercicio” (59%)  y “viajar” (57%). También tuvieron un alto porcentaje de votos opciones como “bajar de peso”, “comer más sano” y “relajarse más”. ¿Cuales son tus resoluciones para 2011?

¡Queremos sus comentarios!

Les agradecemos a todos los que participaron en este estudio, sus respuestas fueron muy interesantes y nos encanta haber podido compartir los resultados con el resto de la comunidad. Y a los que no participaron, los invitamos a dejar su comentario para que nos cuenten cómo les fue en este 2010, cómo creen que les va a ir en 2011 y que nos digan si creen que las cosas en sus países estuvieron mejor o peor y si piensan que en los próximos 365 días van a cambiar (o no).

Twitter: El vínculo entre los latinoamericanos y los famosos

No caben dudas de que Twitter es la red social que en los últimos años se destacó como una de las de mayor crecimiento. Y 2010 seguramente será recordado como el año de su consagración como una de las vedettes de la web, sobre todo en América Latina.
Pero… ¿es una forma nueva de comunicación? ¿Es una herramienta de trabajo? ¿Es un pasatiempo para estar conectado con tus amigos en tiempo real? Nada que ver: la gente lo usa para seguir famosos.
Pasión por las celebridades
Una encuesta de Livra sobre medios sociales realizada recientemente entre 4 mil usuarios de Chile, Argentina, México Colombia y Brasil reveló que hay un alto porcentaje de latinoamericanos con acceso a Internet que eligen Twitter “para seguir a gente famosa”. En Argentina, el número llega al 61,80%, en México alcanza el 54% y en Colombia asciende hasta el 46,6%.
Los usuarios tienen una actitud más activa a la hora de usar Twitter en Brasil y Chile, en donde un 57,9% y un 50,8%, respectivamente, respondieron que eligen esta red social “para compartir con el mundo lo que hago y las cosas que me interesan”.

Entre las celebridades latinoamericanas más populares en Twitter actualmente se destacan personalidades como Ricky Martin (@ricky_martin), Shakira (@shakira), Juanes (@juanes), Julieta Venegas (@julietav) y Andrés Calamaro (@calamarooficial).

Los que más (y menos) usan Twitter en América Latina
México fue el país con mayor número de “tuiteros”, con un 69% de usuarios que respondieron afirmativamente a la pregunta de si usaban Twitter. Los países con menor penetración de la red social fueron Argentina (27,10%) y Colombia (26%).

Y tu… ¿Usas Twitter? ¿Qué utilidad le das? ¡Opina en los comentarios!

¿No tenías el perfil requerido? Te contamos por qué no pudiste contestar la encuesta

Aunque muchas personas no lo sepan, las encuestas siguen rigurosos métodos científicos para obtener respuestas relevantes y confiables al interrogante que se pretende dilucidar. Esto implica que, muchas veces, se precisen determinadas cantidades de respuestas de hombres y mujeres de ciertas edades para que esas opiniones reflejen estadísticamente a las de la mayoría.

Por ejemplo: Una encuesta que busque conocer opiniones de madres frente a un modelo nuevo de pañales excluirá a hombres y a quienes no sean madres. Pero también aceptará determinada cantidad de -por ejemplo- mujeres entre 14 y 28, entre 29 y 40 y de más de 40. Cumplida la cantidad necesaria de mujeres entre 29 y 40 la encuesta seguirá abierta pero sólo para las de entre 14 y 18 o de más de 40. Si la encuesta la contestaran solamente mujeres de un solo segmento, los resultados serían parciales y hasta tendenciosos. Es por eso que algunas veces los usuarios entran a contestar una encuesta y no les permite continuar.

Lamentablemente es la única forma de que los estudios tengan validez. A veces recibimos correos de usuarios que se sienten discriminados por no poseer determinada característica que consideran decisiva (la edad, el nivel socioeconómico, conocimiento sobre el tema, etc). Y nada más alejado de la realidad: Necesitamos panelistas de todas las edades, de todas las clases sociales y con los perfiles más variados posibles. Simplemente sucede que no todos pueden contestar todas las encuestas todo el tiempo.
¿Por qué me piden tantos datos en mi perfil?
Otra pregunta que llega muchas veces de parte de usuarios preocupados por sus datos personales. Las preguntas se hacen para determinar el perfil de cada panelista. Los datos personales son manejados de acuerdo a nuestra política de privacidad. Lo que quiere decir que nunca serán compartidos ni divulgados y que están protegidos por sistemas de seguridad para que nadie pueda acceder a ellos. Gracias a esos datos podemos saber qué encuesta es indicada para tí o cuál se acerca más a tus gustos e intereses.

Además, en el perfil de panelista no te pedimos ni tu dirección, ni tu teléfono ni ningún otro dato que no sirva para determinar qué encuestas son las indicadas para tí.

Si tienes más dudas o consultas sobre este tema, nos puedes dejar un comentario o escribir a blog@livra.com.

Llamar por teléfono para interactuar con amigos, ¿una cosa del pasado?

Hablar por teléfono con amigos, ya es historia antigua. O al menos, eso parece. El avance de las nuevas tecnologías y los cambios de hábitos que estas producen hicieron que las llamadas telefónicas perdieran protagonismo y se ubicaran entre las formas menos favoritas a la hora de interactuar con las amistades. Así lo demuestra una encuesta que Livra realizó entre 4 mil usuarios de Argentina, Brasil, Colombia, México y Chile.

La invención de Graham Bell perdió terreno frente a los sistemas de mensajería instantánea como MSN Messenger, Gtalk y Skype, a los chats y mensajes privados en redes sociales como Facebook y al email.

Sólo en Brasil el teléfono pudo colarse en el tercer puesto de preferencias, con un 16,2% que palidece frente al 26,4% del email y al abrumador 41,1% de los distintos “messengers”.

Además, Argentina fue el único país en el que los mensajes por SMS se ubicaron en la cima de las preferencias para entablar contacto con amigos (con el 30%), apenas por encima de las opciones de  mensajes instantáneos por Internet (27,8%) y redes sociales (22,40%).

En Colombia, México y Chile, las llamadas telefónicas directamente quedaron entre las opciones minoritarias. Las videoconferencias, por ahora, parecen no tener muchos adeptos. Y las palomas mensajeras ya casi no tienen quien las use. ¿Pasará lo mismo con el teléfono algún día?