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¿Por qué piden datos personales en las encuestas?

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tablet-userPara definir tu perfil de consumidor:

Muchas de nuestras encuestas incluyen preguntas sobre el nivel de ingresos de los panelistas y sobre cosas que tienen en sus casas. Y algunos usuarios nos escriben preocupados por la finalidad de dichas preguntas. La respuesta es muy sencilla: Preguntar estas cosas nos permite conocer mejor tu perfil como consumidor. Y si conocemos mejor tu perfil de consumidor, podemos enviarte más encuestas sobre marcas y servicios que sean de tu interés.


 

folder-starPara garantizar opiniones válidas y representativas

Además, muchas veces la metodología de investigación que usamos en las encuestas implica que para que las opiniones sean válidas, tienen que ser representativas del sector de la población que se quiere conocer. Supongamos que se busca conocer la opinión de todo un país sobre un tema. Entonces, si la población de un país es de 50% de hombres y otro 50% de mujeres, y esos porcentajes está integrados por otros más pequeños que corresponden a las distintas edades (por ejemplo, un 30% entre 14 y 24, un 35% entre 24 y 36, un 30% entre 36 y 50, etc); el total de encuestados deberá reflejar también esos números porcentuales.


 

dynamic_profiling_cardPara garantizar un resultado representativo del estudio

Hay muchas más variables que entran en juego (el nivel de ingreso, que consuman tal o cual tipo de productos o servicios, que tengan o no hijos, que tengan planeado hacer determinada actividad en el próximo año, y muchísimas más), pero el caso es que, a medida que distintas personas llenan una encuesta, se van cerrando los cupos asignados a cada perfil. Y por eso, algunas veces la encuesta te informa que ya no tiene preguntas para ti porque el cupo al que perteneces se encuentra completo.


 

lockTus datos estarán en seguridad

Por otro lado, Livra se rige por estrictas políticas de privacidad y seguridad de los datos personales. Lo que quiere decir que la información personal que brindas es tratada siempre como confidencial. Dicho más sencillo: La información que nos proporcionas se utiliza sólo con fines estadísticos y tus respuestas nunca se asocian con tu usuario, con tu nombre o con algún otro dato que permita identificarte (teléfono, email, por ejemplo). Es decir, las personas que nos solicitan y manejan esta información (nuestros clientes) no pueden saber cuánto gana María Gómez al mes, sino que éste dato se le presenta como uno más dentro de una base de datos con cientos de respuestas que no incluyen información personal. Lo mismo sucede con otro tipo de preguntas que también te pueden causar un poco desconfianza al responder, como aquellas relacionadas con enfermedades o con la sexualidad.

Entendemos que entrar a una encuesta y que una de las primeras preguntas sea “¿Cuál es tu ingreso mensual?” puede sonarte un poco extraño, pero esperamos que con la explicación anterior te sientas más seguro al responder.


Por último y no menos importante, las respuestas que das en los cuestionarios son almacenadas bajo estrictas normas de seguridad y cumplen con todos los requisitos legales vigentes sobre este tema. Puedes leer más sobre esto en nuestra sección sobre Política de Privacidad.

Livra y tu opinión en los medios


Dos encuestas de Livra tuvieron repercusión en los medios en los últimos días.

  1. El diario Tiempo Argentino utilizó una encuesta de Livra en un artículo sobre el amor en las redes sociales. Puedes leerlo aquí.
  2. Diario Perfil publicó un artículo sobre la opinión de la sociedad argentina respecto a la justicia por mano propia, con datos de una encuesta de Livra. Haz click aquí para leerlo.

¿Qué les pareció? ¿Les gusta ver sus opiniones reflejadas en la prensa a través de nuestras encuestas?

Infografía: Los latinoamericanos y el cine

Sí, porque vos lo pediste… ¡Vuelven las infografías de Livra! Y esta vez tocamos un tema que forma parte de la vida de todos: el cine. Quisimos saber preferencias y gustos de los latinoamericanos en materia de séptimo arte y de los usos y costumbres a la hora de ir al cine. Así, descubrimos que el cine que más peso tiene en la región es el de Hollywood, que salir a ver una película es el plan preferido para hacer en pareja (o en familia) y que casi todos lloramos viendo un filme, al menos una vez. ¡Pasen y lean!

Infografía: ¿Qué prefiere América Latina en Materia de Cine?

Ahora queremos que participen ustedes… ¿Qué es lo mejor de ir al cine? ¿Qué películas son las que más te gustan? ¿Qué actores son tus favoritos? ¡Dejen sus comentarios aquí!

Los usuarios quieren saber: ¿Por qué no recibo más encuestas?

Muchos usuarios se preocupan cuando pasan dos o tres días sin recibir encuestas. ¡Pero es algo totalmente normal!
Lo que sucede es que no podemos asegurar una frecuencia predeterminada para el envío de encuestas, porque sólo te enviaremos estudios que se ajusten a tu perfil de consumidor.

Esto tiene que ver con cuestiones como tu edad, sexo, estado civil, país y hábitos de consumo; y también con el tipo de estudios que estemos llevando adelante. Por ejemplo: no tiene sentido que te invitemos a contestar una encuesta sobre pañales si no tienes niños pequeños, o una sobre cervezas si no tomas alcohol.

También hay usuarios que piensan que no reciben encuestas debido a que superaron cierta edad o que su perfil de consumidor no interesa. ¡Nada más alejado de la verdad! En Livra realizamos encuestas para todas las edades y para todo tipo de públicos. ¡Queremos que participen todos!

Por otro lado, siempre estamos trabajando en mejorar el servicio de Livra y actualmente nos encontramos desarrollando una herramienta que nos permitirá acortar el tiempo de espera entre encuesta y encuesta para que todos puedan recibir al menos entre 2 y 4 encuestas por mes. De todos modos, si hace más de un mes que no tienen nuevas encuestas, pueden escribirnos a soporte@livra.com, que con gusto responderemos sus dudas y revisaremos que sus cuentas estén funcionando correctamente.

¿Por qué preguntan cosas que no tienen que ver con el tema de la encuesta?

Muchos usuarios nos escriben preguntando por qué en muchas de las encuestas se les pide que respondan algunas preguntas que tienen que ver con cosas que tienen, su grupo familiar y el lugar dónde viven; y no con el tema específico del estudio.

No entienden qué puede tener que ver que les hagan preguntas sobre cuántos baños tienen en su casa, si están casados o cuánto es su ingreso mensual. Pero lo que parece que no tiene nada que ver, en realidad tiene todo que ver.

Porque esas preguntas que aparecen en algunos cuestionarios sirven para determinar tu perfil de consumidor. Lo que es muy útil por dos cosas:

1. Las encuestas muchas veces tienen una cantidad determinada de participantes que deben completarlas, discriminados por sexo, edad y grupo socioeconómico. Te hacemos estas preguntas en el perfil para saber qué encuestas son adecuadas para tí.

2. Saber qué tipo de consumidor eres, si eres hombre o mujer, tu edad, y demás detalles nos permiten obtener mejores resultados de las encuestas. ¿Qué quiere decir esto? Que podemos saber que a consumidores de tales características les gusta más o menos tal producto o que esperan tal o cual cosa de un nuevo servicio.

Por otro lado, queremos que sepas que tus datos son tratados de manera confidencial y almacenados en servidores protegidos por estrictas normas de seguridad.
Y que tus respuestas son anónimas, agregadas a una muestra y usadas de manera estadística, sin que exista posibilidad de individualizar las respuestas específicas de un usuario.

Si tienes más dudas, por favor visita nuestra página de ayuda: http://ayuda.livra.com/home.

Ayuda a crear mejores productos y servicios a través de las encuestas de Livra

Cada vez que contestas una encuesta en Livra estás ayudando a crear mejores productos y servicios (o a mejorar otros ya existentes) con tu opinión como consumidor. ¿Cómo funciona? ¡Fácil! Aquí te explicamos cómo es el proceso:

  • Livra lleva adelante estudios de mercado online para empresas interesadas en conocer la opinión de los consumidores sobre un tema o producto, sus hábitos de consumo, etc.
  • A veces las encuestas apuntan a públicos con características específicas: mujeres, hombres, personas de más de tal edad, personas de menos de tal edad, gente con hijos, que posean auto, que hayan viajado en los últimos seis meses, que sean empleados, que sean jefes… Las combinaciones son infinitas, y por eso las primeras preguntas de cada estudio se hacen para determinar si el perfil del usuario es el requerido por la encuesta.
  • La información se agrega -de forma anónima- a una base de datos donde están recopilados los resultados de cada pregunta. O sea: Se sabe cuánta gente contestó de determinada manera una pregunta, y también puede saberse quienes de los que contestaron son hombres y mujeres, y también sus edades. Pero es imposible saber que tal usuario respondió una pregunta de tal manera.
  • Livra envía los resultados de la encuesta a la empresa que encargó el estudio, que los utiliza para crear nuevos productos y servicios que cumplan con las expectativas de gente como tú o para mejorar productos y servicios ya existentes.

Y lo mejor es que por cada encuesta que respondes, sumas puntos para participar en sorteos, hacer donaciones a entidades de bien público o recibir diversas recompensas.

¡3200 veces gracias!

El domingo 11 de agosto, Argentina celebró por segunda vez en su historia las elecciones Primarias Abiertas Simultáneas Obligatorias (PASO), para renovar la mitad del poder legislativo nacional. Así el 70% del padrón electoral, asistió a votar la conformación de las listas de senadores y diputados.

Para esta ocasión, Livra elaboró la primera experiencia online de este tipo en el país e invitó a todos los usuarios argentinos a opinar de un breve sondeo de boca de urna, para que nos cuenten de forma opcional, a quienes votaron. Este tipo de estudios, que usualmente se realiza por fuera de internet, está enmarcado dentro de los límites del código nacional electoral argentino y mantiene el carácter secreto del voto, participando de forma anónima en la encuesta.

Más de 3200 panelistas de todo el país dieron su opinión en pocas horas y los resultados fueron asombrosos. Por el éxito de la iniciativa, además de los 100 puntos que otorgamos por opinar, bonificamos 100 adicionales a todos los que nos dieron su opinión.

Una vez más, Livra demuestra ser pionera en estudios de investigación de mercado en la región, y agradecemos a toda nuestra comunidad por haber sido parte de esta exitosa iniciativa.

¡Gracias por su opinión!